Mudanças no Login via Código de Recarga

Para usar o mesmo código em mais de um aparelho (não simultaneamente), você deve primeiro vinculá-lo ao seu e-mail ou celular

Com a nova versão de RedPlay Live, chegaram duas mudanças importantes em relação à forma de entrar no aplicativo para assistir aos canais. Confira com atenção e siga desfrutando tudo o que seu plano te oferece!

A primeira novidade é que agorá haverá três opções de acesso: Login via Código de Recarga, Login via E-mail ou Login via Celular! Ou seja, agora você tem a opção de criar uma conta com seu número de celular, em vez de e-mail, o que é mais preferido por muita gente.

E a mudança seguinte é quanto ao Login via Código de Recarga, que funcionará da seguinte forma:

1. Se você possui um código de recarga de 16 dígitos, fez Login via Código em um aparelho e vinculou esse código ao e-mail ou celular, você PODE fazer login em outros aparelhos, usando essa mesma conta de e-mail ou celular (não simultaneamente)

2. Se você possui um código de recarga, fez Login via Código em um aparelho e NÃO vinculou esse código ao e-mail ou celular, você NÃO PODE fazer login em outros aparelhos usando esse código. Se quiser usar o mesmo código para assistir em outros aparelhos, primeiro você tem que vincular ao e-mail ou celular (faça a vinculação nesse mesmo aparelho onde fez login pela primeira vez), e somente depois poderá fazer Login via E-mail ou Celular nos outros aparelhos.

ATENÇÃO: se você deseja assistir em mais de um aparelho DIFERENTE ao mesmo tempo, cada aparelho deve ter uma conta de e-mail ou celular DIFERENTE, cada uma com seu plano. Ou seja, lembramos mais uma vez: cada conta somente pode ser usada em um aparelho por vez.

Portanto, se você comprou por exemplo dois códigos de recarga, um para cada aparelho, não vincule-os ao mesmo e-mail ou celular. Vincule cada um a um e-mail ou celular distinto.

Como vincular seu código de recarga à conta de e-mail ou celular

1.Abra o RedPlay Live e faça Login via Código de Recarga

2. Escolha entre vincular imediatamente ou depois

Caso você escolha vincular depois, não se esqueça e faça o seguinte procedimento:

3. Abra a lista de canais e clique 2 vezes para o lado esquerdo

4. Entre na seção Minha Conta e clique em Vincular E-mail / Móvil

5. Digite o e-mail ou número de celular de sua preferência, ao qual você quer que o código fique vinculado

6. Caso você já tenha uma conta na RedPlay com esse e-mail ou celular, insira a senha e clique em OK

6. Caso você ainda não tenha uma conta na RedPlay com esse e-mail ou celular, poderá criá-la na hora

Pronto! Agora quando você precisar entrar novamente em RedPlay Live, seja neste aparelho ou em outros, basta fazer Login via E-mail / Celular, e não Login via Código.

Ou seja, a única mudança é que para usar o mesmo plano em mais de um aparelho, agora você precisa primeiro vinculá-lo ao seu e-mail ou celular! Com esse simples procedimento, você já pode usar a mesma conta para assistir em mais de um aparelho, sem problemas. Apenas não simultaneamente (se quiser assistir simultaneamente, tem que ter uma conta diferente de e-mail para cada aparelho).

Essa nova regra é uma medida para aumentar o nível de segurança do seu acesso. Por exemplo, se você não guardou o número do seu código de recarga mas o vinculou ao seu e-mail, não tem problema: você poderá acessar usando somente o e-mail. Afinal, o e-mail é mais fácil de lembrar que o código. Além disso, se outra pessoa teve acesso ao número do seu código, de nenhuma forma ela poderá usá-lo, pois você já terá ativado o código no seu aparelho e portanto ela não poderá usar no dela. E se você tiver vinculado ao e-mail ainda há uma segurança extra, pois somente você, que sabe o e-mail e a senha, é quem poderá usar a sua conta.

Assista ao vídeo a seguir para visualizar o passo-a-passo de como vincular o código ao e-mail:

Conheça também as outras novidades que traz a nova versão de RedPlay Live, além da mudança no Login!

Se você tiver qualquer dúvida, fale conosco! Nosso suporte está à disposição para te ajudar através dos seguintes canais: